LET’S TRAVEL BABE Sp. z o.o. z dnia 03-04-2024 r.

 

1.          Postanowienia Ogólne

1.1                    Na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2020.344 tj. z dnia 03-03-2020) spółka LET’S TRAVEL BABE Sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku ustala niniejszy Regulamin Serwisu Internetowego i zobowiązuje się do jego przestrzegania.

1.2                    Serwis Internetowy działający pod adresem http://www.letstravelbabe.pl/ jest prowadzony przez firmę LET’S TRAVEL BABE Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Jana Heweliusza 11/811 w Gdańsku. Spółka ta jest wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001094240, posiada numer NIP: 5833504098.

1.3                    Serwis wyznaczył elektroniczny punkt kontaktowy przeznaczony do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich, Komisją, Radą Usług Cyfrowych: contact.letstravelbabe@gmail.com. Ten sam punkt kontaktowy może być wykorzystywany przez każdego Klienta do bezpośredniej i szybkiej komunikacji z Serwisem. Z Serwisem można się kontaktować również pisemnie, pod jego adresem: ul. Jana Heweliusza 11/811 w Gdańsku lub za pomocą formularza kontaktowego znajdującego się na stronie. Komunikacja może być prowadzona w języku polskim lub angielskim.

1.4                    Terminy użyte w niniejszym Regulaminie mają znaczenia określone poniżej:

a)  Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, i która złożyła Zamówienie w ramach Serwisu Internetowego,

b)  Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która korzysta z Serwisu Internetowego,

c)   Usługodawca– LET’S TRAVEL BABE Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Jana Heweliusza 11/811 w Gdańsku wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001094240 posiadającą numer NIP: 5833504098,

d)  Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.),

e)  Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach Serwisu Internetowego „LET’S TRAVEL BABE” dostępnego pod adresem http://www.letstravelbabe.pl/ – Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością,

f)     Serwis internetowy – dostępny pod adresem http://www.letstravelbabe.pl/ za pośrednictwem, którego Użytkownik może w szczególności składać Zamówienia, Użytkownik po złożeniu Zamówienia staje się Klientem w rozumieniu niniejszego regulaminu,

g)  Towar/Usługa – produkty prezentowane w Serwisie Internetowym:

•     Krótkoterminowy wynajem apartamentów,

•     Zakup informacji turystycznej dotyczącej biletów lotniczych,

•     Zakup informacji turystycznej dotyczącej noclegów w konkretnej lokalizacji,

•     Zakup pakietów turystycznych,

•     Zakup pojedynczych usług turystycznych, takich jak wycieczki fakultatywne, safari, wynajęcie samochodów,

•     Zakup biletów wstępu do różnych atrakcji,

•     Zakup biletów lotniczych,

•     Zakup usługi organizacji spersonalizowanego wakacyjnego planu („planer podróży”),

•     Zakup wyjazdów zorganizowanych,

•     Zakup usługi pomocy w znalezieniu najkorzystniejszej oferty („Wyjazd szyty na miarę”),

•     Zakup poradników w formie elektronicznej w formacie PDF,

•     Zakup e-booków ze wskazówkami wyjazdowymi – gdzie, kiedy jechać, co zobaczyć itp.

h)  Umowa sprzedaży – umowa zakupu towarów lub usług zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy „LET’S TRAVEL BABE” Sp. z o.o. a Klientem poprzez Serwis Internetowy,

i)     Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej – ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz. 1176 ze zm.),

j)     Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – przepisy ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. regulujące kwestie świadczenia usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.),

k)   Zamówienie – Oświadczenie woli Klienta, mająca na celu bezpośrednie zawarcie Umowy sprzedaży, precyzujące szczegółowo rodzaj i ilość Towaru lub usług,

l)     Umowa – Umowa dotycząca udziału w Imprezie Turystycznej zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o Usługach Turystycznych, zawarta pomiędzy firmą LET’S TRAVEL BABE Sp. z o.o. a Klientem, dokonana za pośrednictwem Serwisu Internetowego,

m) Rezerwacja – deklaracja klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy o udziale w imprezie turystycznej, precyzująca szczegółowo rodzaj i ilość usług,

n)  Reklamacja – formalne zgłoszenie przez Klienta problemu, niezadowolenia lub usterki dotyczącej produktu lub usługi,

o)  Gwarancja Ubezpieczeniowa – o numerze COR502784,

p)  Pakiet Turystyczny – Program Imprezy Turystycznej organizowanej przez LET’S TRAVEL BABE Sp. z o.o. który opisany jest w Umowie o udział w imprezie turystycznej, którą zawiera Klient z LET’S TRAVEL BABE Sp. z o.o.

q)  Wyjazd szyty na miarę – usługa świadczona drogą elektroniczną, polegająca na wypełnieniu przez Klienta formularza, ze wskazaniem jaki rodzaj wyjazdu do interesuje (hotele, destynacje, loty itp.), a w terminie ustalonym z Klientem LET'S TRAVEL BABE Sp. z o.o. przygotuje zestawienie najkorzystniejszych ofert,

r)    Planer podróży – usługa świadczona drogą elektroniczną, polegająca na przygotowaniu spersonalizowanego harmonogramu podroży, stanowiącego zbiór rekomendacji uwzględniający preferencje, zainteresowania, budżet oraz inne indywidualne potrzeby Klienta, w celu zapewnienia jak najlepszego doświadczenia spełniającego jego oczekiwania,

s)   Wyjazd zorganizowany – Wyjazd będący imprezą turystyczną, przygotowany i zorganizowany dla grupy min. 8 osobowej przez LET’S TRAVEL BABE Sp. z o.o. Program Imprezy Turystycznej organizowanej przez LET’S TRAVEL BABE Sp. z o.o., który opisany jest w Umowie o udział w imprezie turystycznej, którą zawiera Klient z LET'S TRAVEL BABE Sp. z o.o.

t)     Newsletter - usługa świadczona drogą elektroniczną, umożliwiająca Klientowi otrzymywanie wcześniej zamówionych wiadomości od Usługodawcy dotyczących Serwisu Internetowego, w tym informacji o ofertach, promocjach oraz nowościach w Serwisie Internetowym,

u)  Formularz kontaktowy - narzędzie, które użytkownicy Serwisu Internetowego http://www.letstravelbabe.pl/ wypełniają, udostępniając niezbędne informacje i dane w celu realizacji usługi lub przekazania zgłoszenia,

v)   Polityka prywatności – Polityka w zakresie ochrony przetwarzania danych osobowych funkcjonująca w Serwisie Internetowym dostępna pod adresem: https://www.letstravelbabe.pl/polityka

w) Wtyczki  social media  - funkcje dostępne na stronie http://www.letstravelbabe.pl/ umożliwiające Użytkownikom lub Klientom otwarcie profili firmy LET’S TRAVEL BABE Sp. z o.o. na platformach takich jak Facebook, Instagram, TikTok, YouTube lub Google po ich naciśnięciu,

x)   Usługi – usługi świadczone przez Sprzedawcę na rzecz Klientów drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną na stronie http://www.letstravelbabe.pl/

1.5                    Regulamin szczegółowo określa:

a)  warunki korzystania z Serwisu internetowego,

b)  zasady rejestracji i korzystania z konta w ramach Serwisu Internetowego,

c)   warunki i zasady składania rezerwacji drogą elektroniczną w ramach Serwisu Internetowego,

d)  zasady zawierania umów o udziale w imprezach turystycznych przy wykorzystaniu usług świadczonych w ramach Serwisu Internetowego,

e)  zasady funkcjonowania usługi Newslettera,

f)     zasady funkcjonowania wyszukiwarek usług,

g)  zasady funkcjonowania formularza kontaktowego dostępnego              w Serwisie Internetowym,

h)  zasady funkcjonowania wtyczek społecznościowych.

2.           Warunki korzystania z Serwisu Internetowego

2.1                    Korzystanie z Serwisu wymaga od Klienta zapoznania się ze zrozumieniem, zaakceptowaniem i przestrzeganiem niniejszego Regulaminu.

2.2                    Serwis nie korzysta w ramach swojego funkcjonowania z automatycznego podejmowania decyzji. Względnie Serwis może korzystać z profilowania do celów marketingu bezpośredniego, ale decyzje podejmowane na jego podstawie przez Serwis nie dotyczą zawarcia lub odmowy zawarcia umowy, czy też możliwości korzystania z usług elektronicznych. Efektem korzystania z profilowania może być np. przesłanie propozycji produktu, który może odpowiadać zainteresowaniom lub preferencjom danej osoby lub też zaproponowanie lepszych warunków w porównaniu do standardowej oferty. Mimo profilowania to dana osoba podejmuje swobodnie decyzję, czy będzie chciała skorzystać z otrzymanych w ten sposób warunków i dokonać zakupu.

2.3                    Korzystanie z Serwisu Internetowego jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Użytkownik, następujących minimalnych wymagań technicznych:

a)  Posiadanie urządzenia końcowego posiadającego dostęp do sieci Internet.

b)  Korzystanie z przeglądarek internetowych:

•     Google Chrome w wersji 90 lub nowszej,

•     Internet Explorer w wersji 11 lub nowszej,

•     Opera w wersji 84.X lub nowszej,

•     Mozilla Firefox w wersji 95.X lub nowszej,

•     Microsoft Edge w wersji 102.X lub nowszej,

•     Safari w wersji 140 lub nowszej.

c)   Włączona obsługa plików cookies.

d)  Rozdzielczość ekranu minimum 720p (1280×720).

2.4                    Użytkownicy mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu dowolnym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej Serwisu Internetowego http://www.letstravelbabe.pl/ oraz mogą go pobrać i wydrukować.

2.5                    Informacje o Usługach podane na stronach internetowych Serwisu Internetowego, w szczególności ich opisy, parametry oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

2.6                    Informacje o Usługach podane na stronach internetowych Serwisu Internetowego, w szczególności ich opisy, parametry oraz ceny, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

3.           Zasady korzystania z serwisu internetowego

3.1                    Korzystanie Serwisu Internetowego nie wymaga rejestracji przez Użytkownika.

3.2                    Rejestracja jest wymagana do złożenia Rezerwacji lub Zakupu Towaru po której Użytkownik staje się Klientem.

3.3                    Rejestracja polega na wypełnieniu i zaakceptowaniu formularza rejestracyjnego dostępnego na stronie Serwisu Internetowego.

3.4                    Warunkiem rejestracji jest wyrażenie zgody na treść Regulaminu i podanie prawdziwych danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe.

3.5                    Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności, dostępnej pod adresem: https://www.letstravelbabe.pl/polityka

3.6                     LET'S TRAVEL BABE Sp. z o.o. ma prawo pozbawić Użytkownika prawa do korzystania z Serwisu Internetowego lub ograniczyć mu dostęp w przypadku naruszenia Regulaminu, np. przez podanie nieprawdziwych danych lub naruszenie dóbr osobistych osób trzecich.

3.7                    Osoba pozbawiona prawa do korzystania ze Serwisu Internetowego w związku z naruszeniem Regulaminu Serwisu nie może ponownie się zarejestrować bez zgody LET’S TRAVEL BABE Sp. z o.o.

3.8                    Usługodawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie bezpieczeństwo przekazywanych danych.

3.9                    Użytkownik i Klient zobowiązani są, ale nie są ograniczeni do m.in. przestrzegania przepisów prawa, niezakłócania funkcjonowania Serwisu, unikania działań spamowych, korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i ogólnymi zasadami korzystania z Internetu.

4.           Bezpieczeństwo treści

4.1                    Zakazane jest dostarczanie przez Klientów treści o charakterze bezprawnym lub w inny sposób niezgodnych z Regulaminem. Za treści takie uznaje się między innymi treści, które:

a)  są niezgodne z tematyką Serwisu — wypowiedzi powinny być związane z treściami pojawiającymi się w ramach Serwisu, tj. kwestiami związanymi z oferowanymi produktami i ich zastosowaniem,

b)  dotyczą spraw technicznych związanych z funkcjonowaniem Serwisu – sprawy techniczne powinny być zgłaszane przez Klientów elektronicznie na adres e-mail Serwisu,

c)   zawierają linki prowadzące do innych stron czy plików,

d)  służą prowadzeniu niedozwolonych działań reklamowych, promocyjnych, marketingowych, w szczególności poprzez zamieszczanie reklam, sprzedaż oraz promowanie produktów, usług, projektów, zbiórek,

e)  służą prowadzeniu działań zakazanych przez prawo, np. próbom oszustwa i wyłudzania środków finansowych od innych Kupujących,

f)     nawołują do przemocy wobec jakichkolwiek istot żywych, w tym zwierząt, lub pochwalają taką przemoc,

g)  propagują jakikolwiek faszystowski lub inny totalitarny ustrój państwa,

h)  nawołują do nienawiści lub zachowań niebezpiecznych lub pochwalają takowe,

i)     zniesławiają lub znieważają lub jakkolwiek naruszają dobra osób trzecich,

j)     zawierają wulgaryzmy lub inne treści o charakterze obraźliwym,

k)   naruszają obowiązujący porządek prawny lub dobry obyczaje w inny sposób.

4.2                    W przypadku naruszenia powyższych wytycznych Serwis zastrzega sobie prawo do moderacji i usuwania takich treści bez informowania o tym zamieszczającego. Zamieszczanie treści wskazanych powyżej w Serwisie będzie skutkować konsekwencjami przewidzianymi w niniejszym Regulaminie w tym nawet usunięciem konta z Serwisu czy uniemożliwieniem dokonywania w nim zakupów.

4.3                    Klient, który uważa daną treść w Serwisie za nielegalną lub niezgodną z Regulaminem, może przesłać do Serwisu zgłoszenie jej dotyczące. Zgłoszenie takie należy składać elektronicznie i powinno zawierać wskazanie konkretnej treści, argumenty za jej usunięciem i dane zgłaszającego pozwalające na jego identyfikację. Anonimowe odwołania nie będą rozpatrywane.

4.4                    Zgłoszenia zostaną rozpatrzone w terminie 14 dni od ich otrzymania. Zgłaszający otrzyma potwierdzenie wpłynięcia zgłoszenia. O podjętej decyzji Serwis powiadomi Klienta drogą elektroniczną lub na piśmie.

4.5                    Decyzja Serwisu może polegać na usunięciu treści lub pozostawieniu jej w Serwisie.

4.6                    Strony mogą odwołać się od decyzji Serwisu w terminie 14 dni od otrzymania uzasadnienia jej usunięcia. Decyzja w przedmiocie odwołania jest ostateczna.

5.           Procedura zawarcia Umowy

5.1                    Za pośrednictwem Serwisu Użytkownik może zawrzeć umowę sprzedaży:

a)  Towaru/usługi,

b)  Pakietu turystycznego,

c) „Wyjazdu szytego na miarę”,

d)  Planeru podróży,

e)  Poradników w formie elektronicznej w formacie PDF oraz e-booków.

5.2                    Wybór Towarów/Usług odbywa się poprzez dodanie ich do koszyka, z wyjątkiem Usługi Newslettera oraz Formularza kontaktowego.

5.3                    Wszystkie przesłane dokumenty są w formacie .pdf i do ich otwarcia wymagane jest oprogramowanie do czytania plików .pdf, np. Adobe Acrobat Reader DC.

5.4                    Zawarcie umowy sprzedaży towaru/usługi

a)  W celu zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem Serwisu Internetowego, należy odwiedzić stronę internetową, wybrać interesujący Towar/Usługę i kontynuować kolejne kroki zgodnie z wyświetlanymi komunikatami oraz informacjami na stronie.

b) Wybór Towaru/Usługi poprzez dodanie ich do koszyka.

c) Możliwość modyfikacji przez Użytkownika danych oraz wyboru Towaru/Usługi podczas składania zamówienia do momentu potwierdzenia przez naciśnięcie przycisku „Potwierdzam warunki i przechodzę do płatności”.

d) Wprowadzenie wszystkich niezbędnych danych przez Użytkownika.

e)  Wyświetlenie podsumowania zamówienia zawierającego informacje o przedmiocie zamówienia, cenach, terminach płatności, metodach płatności itp.

f)   Wysłanie Zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu, podania danych osobowych i naciśnięcia przycisku „Zamawiam”.

g) Złożenie Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia Umowy sprzedaży zgodnie z treścią Regulaminu.

h)  Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzający zawarcie umowy, zawierającą wszystkie istotne elementy Zamówienia.

i)   Umowę uważa się za zawartą w momencie otrzymania przez Klienta potwierdzenia Zamówienia drogą elektroniczną.

5.5                    Zawarcie umowy sprzedaży pakietu turystycznego

a)  W celu zawarcia Umowy o udział w imprezie turystycznej za pośrednictwem Serwisu Internetowego, należy odwiedzić stronę http://www.letstravelbabe.pl/ wybrać Pakiet Wyprawy oraz termin jego odbycia i kontynuować kolejne kroki w oparciu o instrukcje na stronie.

b)  Wybór Towaru/Usługi poprzez dodanie ich do koszyka.

c)       Możliwość modyfikacji danych oraz wyboru Usługi przez Użytkownika podczas składania zamówienia do momentu potwierdzenia przez naciśnięcie przycisku „Potwierdzam warunki i przechodzę do płatności”.

d)  Wprowadzenie wszystkich niezbędnych danych przez Użytkownika.

e)  Wyświetlenie podsumowania zamówienia zawierające informacje o przedmiocie zamówienia, cenach, terminach płatności, metodach płatności itp.

f)  Złożenie rezerwacji wymaga potwierdzenia zapoznania się i akceptacji Ogólnych Warunków Umowy o Udział w Imprezie Turystycznej oraz Regulaminu Serwisu poprzez kliknięcie przycisku „Potwierdzam warunki i przechodzę do płatności”.

g)  Wysłanie rezerwacji stanowi oświadczenie wysłania Zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu, podania danych osobowych i naciśnięcia przycisku „Zamawiam” w celu potwierdzeni woli zawarcia Umowy o udział w imprezie turystycznej zgodnie z Regulaminem i Ogólnymi Warunkami Uczestnictwa.

h)  Po złożeniu rezerwacji, Użytkownik otrzymuje potwierdzenie zawarcia umowy oraz potwierdzenie rezerwacji jak i wiadomość e-mail z opisem imprezy, Warunkami Uczestnictwa, wzorem Umowy, potwierdzeniem Gwarancji Ubezpieczeniowej, Programem oraz Formularzem Informacyjnym.

i)   Umowa jest uważana za zawartą w dniu dokonania wpłaty zaliczki lub pełnej kwoty na wskazane konto bankowe LET'S TRAVEL BABE SP.Z.O.O. i jej zaksięgowaniu.

5.6                    Zawarcie umowy sprzedaży usługi „Wyjazdu szytego na miarę”

a)  W celu zawarcia Umowy sprzedaży usługi „Wyjazdu szytego na miarę” za pośrednictwem   Serwisu   Internetowego,   należy   odwiedzić stronę http://www.letstravelbabe.pl/

b)  Następnie należy wypełnić formularz w zakresie rodzaju wyjazdu jakim Klient jest zainteresowany (ze wskazaniem terminu, destynacji, hoteli, lotów itp.).

c) Następnie należy zapisać formularz i dodać go do koszyka.

d)  Możliwość modyfikacji danych oraz formularza przez Użytkownika podczas składania zamówienia do momentu potwierdzenia przez naciśnięcie przycisku „Potwierdzam warunki i przechodzę do płatności”.

e)  Wprowadzenie wszystkich niezbędnych danych przez Użytkownika.

f)  Wyświetlenie podsumowania zamówienia zawierające informacje o przedmiocie zamówienia, cenach, terminach realizacji (48h), terminach płatności, metodach płatności itp.

g)  Złożenie zamówienia wymaga potwierdzenia zapoznania się i akceptacji, Polityki Prywatności, Polityki Cookies oraz Regulaminu Serwisu poprzez kliknięcie przycisku „Potwierdzam warunki i przechodzę do płatności”.

h)  Wysłanie Zamówienia stanowi oświadczenie wysłania Zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu, podania danych osobowych i naciśnięcia przycisku „Zamawiam” w celu potwierdzeni woli zawarcia Umowy o udział w imprezie turystycznej zgodnie z Regulaminem i Ogólnymi Warunkami Imprezy Turystycznej.

i)   Po złożeniu Zamówienia, Użytkownik otrzymuje potwierdzenie zawarcia umowy oraz wiadomość e-mail z opisem Zamówienia.

j)   Umowa jest uważana za zawartą w dniu zaksięgowania wpłaty zaliczki lub pełnej kwoty na wskazane konto bankowe LET’S TRAVEL BABE Sp. z o.o. i jej zaksięgowaniu.

5.7                    Zawarcie umowy sprzedaży usługi Planer podróży

a)  W celu zawarcia Umowy sprzedaży usługi przygotowania spersonalizowanego wakacyjnego planu za pośrednictwem Serwisu Internetowego, należy odwiedzić stronę http://www.letstravelbabe.pl/

b)  Następnie należy wypełnić formularz w zakresie wskazania rodzaju wyjazdu jakim Klient jest zainteresowany – wskazanie dokładnego terminu, kraju, budżetu, formy oraz celu wyjazdu, swoich oczekiwań i sugestii.

c) Po wypełnieniu formularza należy wskazać jaki poziom personalizacji planu podróży (np. standard, premium)

d)  Następnie należy zapisać formularz i dodać go do koszyka.

e)  Możliwość modyfikacji danych oraz formularza przez Użytkownika podczas składania zamówienia do momentu potwierdzenia przez naciśnięcie przycisku „Potwierdzam warunki i przechodzę do płatności”.

f)  Wprowadzenie wszystkich niezbędnych danych przez Użytkownika.

g)  Wyświetlenie podsumowania zamówienia zawierające informacje o przedmiocie zamówienia, cenach, terminach realizacji, terminach płatności, metodach płatności itp.

h)  Złożenie zamówienia wymaga potwierdzenia zapoznania się i akceptacji Warunków Imprezy Turystycznej, Polityki Prywatności, Polityki Cookies oraz Regulaminu Serwisu poprzez kliknięcie przycisku „Potwierdzam warunki i przechodzę do płatności”.

i)   Wysłanie Zamówienia stanowi oświadczenie wysłania Zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu, podania danych osobowych i naciśnięcia przycisku „Zamawiam” w celu potwierdzeni woli zawarcia Umowy o udział w imprezie turystycznej zgodnie z Regulaminem i Ogólnymi Warunkami Imprezy Turystycznej.

j)   Po złożeniu Zamówienia, Użytkownik otrzymuje potwierdzenie zawarcia umowy oraz wiadomość e-mail z opisem Zamówienia.

k) Umowa jest uważana za zawartą w dniu zaksięgowania wpłaty zaliczki lub pełnej kwoty na wskazane konto bankowe LET’S TRAVEL BABE Sp. z o.o. i jej zaksięgowaniu.

5.8                    Zawarcie umowy sprzedaży poradników w formie elektronicznej w formacie PDF oraz zakupu e-booków ze wskazówkami wyjazdowymi

a)  W celu zawarcia Umowy sprzedaży poradników w formie elektronicznej w formacie PDF oraz zakupu e-booków ze wskazówkami wyjazdowymi za pośrednictwem   Serwisu   Internetowego,   należy   odwiedzić stronę http://www.letstravelbabe.pl/ wybrać daną Usługę i kontynuować kolejne kroki w oparciu o instrukcje na stronie.

b)  Wybór Usługi poprzez dodanie ich do koszyka.

c) Możliwość modyfikacji danych oraz wyboru Usługi przez Użytkownika podczas składania zamówienia do momentu potwierdzenia przez naciśnięcie przycisku „Potwierdzam warunki i przechodzę do płatności”.

d)  Wprowadzenie wszystkich niezbędnych danych przez Użytkownika.

e)  Wyświetlenie podsumowania zamówienia zawierające informacje o przedmiocie zamówienia, cenach, terminach płatności, metodach płatności itp.

f)  Złożenie zamówienia Usługi wymaga złożenia przez Użytkownika oświadczenia potwierdzającego, że w związku z zawarciem umowy na odległość Klient wyraził zgodę na dostarczenie treści cyfrowych, a tym samym utracił on prawo do odstąpienia od Umowy.

g)  potwierdzenia zapoznania się i akceptacji Ogólnych Warunków Umowy, Polityki Prywatności, Polityki Cookies i Regulaminu Serwisu poprzez kliknięcie przycisku „Potwierdzam warunki i przechodzę do płatności”.

h)  Wysłanie Zmówienie wymaga akceptacji Regulaminu, podania danych osobowych i naciśnięcia przycisku „Zamawiam” w celu potwierdzeni woli zawarcia Umowy na stronie http://www.letstravelbabe.pl/

i)   Po złożeniu Zamówienia, Użytkownik otrzymuje potwierdzenie zawarcia Umowy oraz zamówienia jak i wiadomość e-mail. Dodatkowo w mailu wskazana zostanie informacja wskazująca, że konsument wyraził zgodę na dostarczenie treści cyfrowych w okolicznościach powodujących utratę prawa odstąpienia od umowy.

j)   Umowa jest uważana za zawartą w dniu dokonania wpłaty zaliczki lub pełnej kwoty na wskazane konto bankowe LET'S TRAVEL BABE SP.Z.O.O. i jej zaksięgowaniu.

6.           Dostawa i realizacja zamówień

6.1                    Wszystkie zamówienia realizowane są wyłączne poprzez wysyłkę elektroniczną za pośrednictwem adresu e-mail wskazanego przez Zamawiającego.

6.2                    W przypadku zamówienia usługi „Wyjazdu szytego na miarę” termin realizacji zamówienia wynosi 48 godzin od momentu zaksięgowaniu wpłaty.

6.3                    W przypadku zamówienia usługi organizacji spersonalizowanego wakacyjnego planu termin realizacji zamówienia wynosi do 7 dni od momentu zaksięgowaniu wpłaty.

7.           Ceny i metody płatności:

7.1                    Ceny Towarów i Usług podawane są w polskich złotych, w przypadku Pakietów Turystycznych ceny podawane są w dolarach i euro. Zarówno ceny podane w złotówkach i w dolarach zawierają wszystkie składniki w tym podatek VAT (z wyróżnieniem wysokości stawki) oraz wszelkie inne składniki.

7.2                    Cena imprezy turystycznej zawiera wszystkie wyszczególnione w Umowie elementy.

7.3                    Cena imprezy turystycznej zawiera ubezpieczenie turystyczne dostarczone przez Towarzystwo Ubezpieczeń Wiener TU S.A Vienna Insurance Group.

7.4                    Poszczególne sumy ubezpieczenia wskazane zostały w Ogólnych Warunkach Uczestnictwa w Imprezie Turystycznej, Serwisie Internetowym oraz w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia stanowiącymi załącznikiem do Umowy.

7.5                    Użytkownik ma możliwość odpłatnego rozszerzenia ubezpieczenia zgodnie z ofertą ubezpieczeń przedstawioną w Serwisie Internetowym lub wykupić dodatkowe ubezpieczenie na własną rękę, w tym również ubezpieczenie od „Kosztów rezygnacji i przerwania uczestnictwa w imprezie” z przyczyn losowych, w szczególności tj. nieszczęśliwy wypadek, nagła choroba, śmierć osoby bliskiej. Ogólne warunki ubezpieczenia są dostępne w Serwisie Internetowym oraz na stronie internetowej ubezpieczyciela.

7.6                    Cena imprezy turystycznej zawiera składka na Turystyczny Fundusz Gwarancyjny w odpowiedniej wysokości określonej w Rozporządzeniu Ministra Sportu i Turystyki z dnia 27 grudnia 2017 r. w sprawie określenia wysokości składki na Turystyczny Fundusz Gwarancyjny.

7.7                    Klient może dokonać płatności za pomocą:

a) Przelewu bankowego na konto ING Bank o numerze:
Konto PLN: 57 1050 1764 1000 0090 8349 9815
Konto USD: 15 1050 1764 1000 0090 8357 9335

b)  Płatności w systemie PayPro S.A.

c)  Za płatność kartą płatniczą pobierana jest prowizja od kart Visa, Mastercard, Maestro Secure.

7.8                    Rozliczenia transakcji dokonywanych za pośrednictwem płatności elektronicznych przeprowadzane są za pośrednictwem sklepu internetowego.

7.9                    Sprzedawca na stronach internetowych Serwisu Internetowego informuje Klienta o terminie w jakim jest on zobowiązany dokonać płatności za Zamówienie. W przypadku braku płatności przez Klienta w terminie, o którym mowa w zdaniu poprzednim, Sprzedawca po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zapłaty z wyznaczeniem stosownego terminu może odstąpić od Umowy na podstawie art. 491 Kodeksu Cywilnego.

7.10              Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A.

7.11              W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

7.12              Realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po otrzymaniu przez Sklep Internetowy potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez Podmiot realizujący płatność.

7.13              Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

7.14              PayPro S.A. jest operatorem kart płatniczych.

7.15              Sprzedawca udziela gwarancji na zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Szczegółowe informacje na temat zasad gwarancji i odpowiedzialności za zgodność towaru z umową dostępne są na stronach Serwisu Internetowego.

 

8.           Rezygnacja, zmiany i odstąpienia od Umowy

8.1                    Warunki rezygnacji z Usługi “Pakiet Turystyczny”, warunki zmiany Umowy oraz warunki odstąpienia z Usługi przedstawione są każdorazowo w Ogólnych Warunkach Uczestnictwa w Imprezie Turystycznej stanowiącymi integralną częścią Umowy, z którymi Użytkownik zapoznaje się przed ich podpisaniem.

8.2                    Użytkownikowi nie przysługuje 14-dniowy okres na odstąpienie od umowy wynikający z praw przyznanych mu jako Konsumentowi. Odstąpienie nie przysługuje na mocy art. 38 pkt 1 i 12 ustawy o prawach konsumenta, ze względu na to, że zawierana umowa dotyczy świadczenia usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.

8.3                    Użytkownikowi nie przysługuje 14-dniowy okres na odstąpienie od umowy wynikający z praw przyznanych mu jako Konsumentowi w zakresie zakupu towarów/Usług. Odstąpienie nie przysługuje na podstawie art. 38 pkt 1 ust. 3 prawa konsumenta, gdyż zwierana umowa dotyczy świadczenia usługi polegającej na pomocy w znalezieniu najkorzystniejszej oferty („Wyjazd szyty na miarę”) i/lub organizacji spersonalizowanego wakacyjnego planu, co oznacza, że sanowi usługę, dzięki której produkt jest wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

8.4                    Uznaje się, że usługa Serwisu została wykonana wraz z momentem dokonania Rezerwacji lub złożenia Zamówienia.

8.5                    Punkt 8.1 niniejszego Regulaminu nie dotyczy innych Towarów i Usług oferowanych na stronie.

8.6                    Punkt 8.1 niniejszego Regulaminu nie dotyczy Usługi Newsletteru oraz Usługi Formularza Kontaktowego. Warunki świadczenia tych Usług w Serwisie internetowym opisane są w tym Regulaminie.

8.7                    Punkt 8.2 i 8.3 niniejszego Regulaminu nie dotyczy Usługi: Zakupu poradników w formie elektronicznej w formacie PDF, Zakupów planerów podróży, zakupów e-booków ze wskazówkami wyjazdowymi.

8.8                    Użytkownikowi nie przysługuje 14-dniowy okres na odstąpienie od umowy dotyczącej usługi Zakupu poradników w formie elektronicznej w formacie PDF, Zakupu planerów podróży, zakupu e-booków ze wskazówkami wyjazdowymi wynikający z praw przyznanych mu jako Konsumentowi. Odstąpienie nie przysługuje na mocy art. 38 ust 1 pkt.13 ustawy o prawach konsumenta, ze względu na to, że zawierana umowa dotyczy świadczenia usług dostarczenia treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a przedsiębiorca przekazał konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy.

9.           Zasady funkcjonowania Usługi Newsletter

9.1                    Usługodawca świadczy Usługę Newsletter poprzez przesyłanie informacji o tematyce prawnej, edukacyjnej oraz handlowej za pośrednictwem poczty elektronicznej na podany przez Użytkownika adres e-mail. Usługa ta jest nieodpłatna i świadczona przez czas nieoznaczony.

9.2                    Newsletter zawiera treści informacyjne, promocyjne i reklamowe Usługodawcy, chronione autorskim prawem majątkowym. Kopiowanie, modyfikowanie oraz wykorzystywanie tych treści bez zgody Usługodawcy jest zabronione.

9.3                    W celu aktywacji Usługi Newsletter, Użytkownik musi zaakceptować Regulamin oraz wyrazić zgodę na otrzymywanie Newsletteru poprzez odpowiednie działania w Serwisie Internetowym lub podczas dokonywania Rezerwacji. Ponadto, konieczne jest posiadanie aktywnego adresu e-mail.

9.4                    Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z Usługi Newsletter poprzez kliknięcie odpowiedniego linku zawartego w treści Newsletteru. Dezaktywacja jest równoznaczna z natychmiastowym wypowiedzeniem umowy.

9.5                    Usługodawca może dezaktywować Usługę Newsletter w przypadku nieprzestrzegania przez Użytkownika postanowień Regulaminu.

9.6                    Po dezaktywacji Usługi Newsletter, Usługodawca zaprzestaje przesyłania Newsletteru na adres e-mail Użytkownika.

9.7                    Użytkownik może w dowolnym momencie ponownie zasubskrybować Newsletter.

9.8                    Rejestracja w Serwisie nie jest wymagana do korzystania z Usługi Newsletter.

9.9                    Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Newslettera zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i postanowieniami Regulaminu, oraz zasadami dobrych obyczajów.

9.10               Użytkownik jest odpowiedzialny za podawanie prawdziwych danych osobowych oraz za treść przekazywanych informacji, ponosząc konsekwencje za ewentualne naruszenia praw osób trzecich.

10.      Zasady działania formularza kontaktowego

10.1               Usługodawca umożliwia drogą elektroniczną przesłanie wiadomości na skrzynkę pocztową LETS TRAVEL BABE Sp. z o.o. bezpośrednio z Serwisu Internetowego.

10.2               Dostęp do Formularza Kontaktowego jest bezpłatny.

10.3               Korzystanie z Formularza Kontaktowego jest nieograniczone czasowo.

10.4               Można korzystać z Formularza Kontaktowego dowolną ilość razy.

10.5               Aby skorzystać z Formularza Kontaktowego, Użytkownik musi w Serwisie Internetowym podać swoje imię, nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu. Ponadto, należy wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z Polityką Prywatności, zaznaczając odpowiednie pole checkbox i klikając przycisk „Wyślij Wiadomość”.

10.6               Użytkownik powinien korzystać z Formularza Kontaktowego zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, postanowieniami Regulaminu oraz zasadami dobrych obyczajów.

10.7               Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych danych osobowych oraz ponosi pełną odpowiedzialność za treść przekazywanych informacji, włączając w to ewentualne naruszenia praw osób trzecich.

11.      Zasady działania wyszukiwarek Usług

11.1               W Serwisie Internetowym dostępne są wyszukiwarki Usług Turystycznych oferowanych przez LET’S TRAVEL BABE Sp. z o.o.

11.2               Korzystanie z wyszukiwarek jest bezpłatne.

11.3               Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z wyszukiwarek zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz zasadami etyki.

12.      Zasady działania wtyczek mediów społecznościowych

12.1               W Serwisie zainstalowane zostały wtyczki i przyciski umożliwiające Użytkownikowi przejście do profili firmy LET’S TRAVEL BABE sp. z o.o. w mediach społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram, TikTok i YouTube.

12.2               Kliknięcie w wtyczki może skutkować zbieraniem danych osobowych

12.3               Aby zapoznać się z dokładnymi zasadami przetwarzania danych osobowych, należy zapoznać się z Polityką Prywatności Serwisu Internetowego dostępną pod adresem: https://www.letstravelbabe.pl/polityka

13.      Reklamacje dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną

13.1               LET’S TRAVEL BABE Sp. z o.o. podejmuje działania mające na celu

13.2               zapewnienie pełnej poprawności funkcjonowania Serwisu, zgodnie z aktualną wiedzą techniczną, i zobowiązuje się do usuwania wszelkich nieprawidłowości zgłoszonych przez Użytkowników i Klientów w rozsądnym terminie.

13.3               Użytkownik jest zobowiązany niezwłocznie informować LET’S TRAVEL BABE Sp.z o.o. o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Serwisu Internetowego.

13.4               Zgłoszenie nieprawidłowości związanych z funkcjonowaniem Serwisu Użytkownik i Klient mogą przekazywać drogą mailową pod adres contact.letstravelbabe@gmail.com lub za pomocą Formularza Kontaktowego dostępnego w Serwisie.

13.5               W Reklamacji Użytkownik powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji oraz opisać rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanych z funkcjonowaniem Serwisu.

13.6               LET’S TRAVEL BABE Sp. z o.o. się do rozpatrzenia każdej Reklamacji w terminie do 14 dni. Jeśli jednak nie będzie to możliwe, Użytkownik zostanie poinformowany o przewidywanym terminie rozpatrzenia Reklamacji.

14.      Informacje dotyczące ochrony danych osobowych i polityki prywatności

14.1               Dane osobowe, które Użytkownik przekazuje LET’S TRAVEL BABE Sp. z o.o. w związku z korzystaniem przez Użytkownika z Serwisu, LET’S TRAVEL BABE Sp. z o.o. zbiera i przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką prywatności i cookies określoną w Załączniku nr [•] do Regulaminu.

14.2               LET’S TRAVEL BABE Sp. z o.o. zastrzega, że może przekazać pozostające w jej posiadaniu dane Użytkowników uprawnionym organom na potrzeby postępowań prowadzonych przez nich w związku z naruszeniem prawa przez Użytkownika, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

15.      Odpowiedzialność

15.1               LET'S TRAVEL Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za niezależne od niej, nieprawidłowe pod względem technicznym działanie Serwisu oraz za przerwy w dostępności Serwisu z przyczyn leżących po stronie osób trzecich.

15.2               LET'S TRAVEL Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia zaistniałe podczas  przeglądania  Serwisu,  równocześnie  przypomina  o  wszelkich zagrożeniach związanych z korzystaniem z Internetu, tj. m.in. możliwość przejęcia przez osoby lub podmioty nieuprawnione danych w trakcie ich teletransmisji.

15.3               LET'S TRAVEL Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zachowania Użytkowników w ramach Serwisu

15.4               Na podstawie art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Użytkowników obowiązuje zakaz wprowadzania do Serwisu wszelkich treści o charakterze bezprawnym.

16.      Własność intelektualna

16.1               Wszystkie materiały umieszczone przez Serwis w Serwisie są chronione prawami autorskimi na mocy przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Właścicielem autorskich praw majątkowych jest Serwis.

16.2               Serwis zastrzega, w rozumieniu art. 25 ust. 1 pkt. 1 ustawy z dnia 4 lutego 1994r.o prawie autorskim i prawach pokrewnych, że dalsze rozpowszechnianie należących do niego materiałów opublikowanych w Serwisie jest zabronione niezależnie od celu, w jakim rozpowszechnienie miałoby nastąpić oraz niezależnie od użytego środka przekazu.

16.3               Zabrania się kopiowania i rozpowszechniania zamieszczonych w Serwisie grafik, tekstów, banerów, znaków itp. pod groźbą sankcji prawnych.

17.      Postanowienia końcowe

17.1               Ewentualne spory pomiędzy LET'S TRAVEL Sp. z o.o. a Użytkownikiem, który jest konsumentem zgodnie z definicją zawartą w art. 22(1) Kodeksu Cywilnego, będą rozstrzygane przez sądy właściwe zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.

17.2               W przypadku sporów między LET'S TRAVEL Sp. z o.o. a Użytkownikiem, który nie jest konsumentem zgodnie z definicją zawartą w art. 22(1) Kodeksu Cywilnego, właściwy sąd będzie ten, który odpowiada siedzibie LET’S TRAVEL BABE Sp. z o.o.

17.3               W kwestiach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym m.in. Kodeks Cywilny, Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.