Let's Travel Babe - Polityka Prywatności

Polityka prywatności skierowana jest do użytkowników strony internetowej http://www.letstravelbabe.pl/. W Polityce prywatności zostały opisane zasady gromadzenia oraz wykorzystywania danych użytkowników serwisu, które są gromadzone bezpośrednio od nich lub za pośrednictwem plików cookies oraz podobnych technologii.

Administrator danych osobowych.

Administratorem danych jest Let’s Travel Babe sp. z o.o. (Dalej: „My” lub „Administrator”) z siedzibą w Gdańsku przy ul. Jana Heweliusza 11 /811 o numerze KRS 0001094240 NIP 5833504098, REGON : 52807294700000.

Administrator wyznaczył elektroniczny punkt kontaktowy przeznaczony do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich, Komisją, Radą Usług Cyfrowych: rodoletstravelbabe@gmail.com. Ten sam punkt kontaktowy może być wykorzystywany przez każdego Klienta do bezpośredniej i szybkiej komunikacji z Administratorem. Z Administratorem można się kontaktować również pisemnie, pod jego adresem: ul. Jana Heweliusza 11/811 w Gdańsku lub za pomocą formularza kontaktowego znajdującego się na stronie. Komunikacja może być prowadzona w języku polskim lub angielskim.

Polityka Ochrony Danych Osobowych

Jesteśmy pełni świadomości tego, jak istotną wartością jest Twoja prywatność. Dlatego też, podejmujemy wszelkie możliwe środki, aby zapewnić Ci pełne poczucie bezpieczeństwa, oddając nam w zaufanie swoje dane osobowe. W kontekście naszej działalności, która opiera się na profesjonalizmie i pełnym zaangażowaniu, konieczne jest gromadzenie oraz przetwarzanie pewnych informacji. Niniejsza Polityka Prywatności precyzyjnie opisuje sposób, w jaki postępujemy w tym zakresie.

Politykę dotyczącą plików cookies znajdziesz pod poniższym adresem: http://www.letstravelbabe.pl/cookies

Przepisy regulujące przetwarzanie danych osobowych

Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (tzw. RODO) – to prawo i zbiór zasad, których przestrzegamy. W naszej działalności stosujemy się w szczególności, ale nie ograniczamy się do następujących artykułów Rozporządzenia RODO:
a) Artykuł 6 ust. 1 lit a. RODO – gdy osoba, której dane dotyczą wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych;
b) Artykułu 6 ust. 1 lit b. RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy;
c) Artykułu 6 ust. 1 lit c. RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze;
d) Artykułu 6 ust. 1 lit d. RODO – przetwarzanie jest niezbędne do ochrony żywotnych interesów osoby, której dane dotyczą, lub innej osoby fizycznej;
e) Artykułu 6 ust. 1 lit f. RODO – przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub przez stronę trzecią, z wyjątkiem sytuacji, w których nadrzędny charakter wobec tych interesów mają interesy lub podstawowe prawa i wolności osoby, której dane dotyczą, wymagające ochrony danych osobowych, w szczególności gdy osoba, której dane dotyczą, jest dzieckiem.
f) Artykułu 9 ust. 1 lit. a. RODO – przetwarzanie szczególnych danych osobowych (w naszym przypadku danych dotyczących zdrowia) jest dozwolone gdy osoba, której dane dotyczą, wyraziła wyraźną zgodę na przetwarzanie tych danych osobowych w jednym lub kilku konkretnych celach, chyba że prawo Unii lub prawo państwa członkowskiego przewidują, iż osoba, której dane dotyczą, nie może uchylić zakazu, o którym mowa w ust. 1;
g) Artykułu 9 ust. 1 lit. c. RODO – przetwarzanie szczególnych danych jest niezbędne do ochrony żywotnych interesów osoby, której dane dotyczą, lub innej osoby fizycznej, a osoba, której dane dotyczą, jest fizycznie lub prawnie niezdolna do wyrażenia zgody.

4. Cele Przetwarzania Danych Osobowych

Twoje dane są przez nas gromadzone i przetwarzane wyłącznie w celu zapewnienia Ci niezapomnianej podróży marzeń, przy jednoczesnym zachowaniu najwyższych standardów bezpieczeństwa oraz z poszanowaniem Twojej prywatności. Każde działanie podejmowane przez nas związane z Twoimi danymi odbywa się zgodnie z literą prawa oraz ogólnie przyjętymi normami.

Twoje dane mogę być przetwarzane i gromadzone w celu:

Realizacji usług świadczonych przez Lets Travel babe Sp z.o.o
Weryfikacji tożsamości klienta, tj. uczestnika wyjazdu lub osoby wskazanej jako "Wpłacający" na umowie;
Rozpatrywania reklamacji;
Wysyłania powiadomień e-mail zawierających informacje handlowe;
Ochrony Twojego zdrowia podczas wyjazdu;
Dokonywania rozliczeń finansowych i sprawozdawczości rachunkowej, w tym przechowywanie dokumentacji księgowej przez okres 5 lat;
Tworzenia rejestrów i ewidencji związanych z RODO;
Ustalanie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami, zgodnie z artykułem 6 ust. 1 lit. f RODO, obejmującym przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów administratora danych, przy zachowaniu terminów przedawnienia roszczeń;
Analizy aktywności na stronie internetowej w celach analitycznych;
Profilowania danych osobowych w celu dostosowania treści, reklam i innych usług w serwisach oraz w Internecie;
Wykorzystania plików cookies na stronie internetowej;
Pozyskania opinii na temat naszych usług.
Preferencji społecznych, zainteresowań i aktywności
Sposobu uzyskania dostępu do naszych usług cyfrowych, włączając system operacyjny, adres IP, identyfikatory internetowe i dane przeglądarki.

Jesteśmy zobowiązani do zapewnienia, że każde działanie związane z Twoimi danymi jest zgodne z prawem oraz służy wyłącznie Twojemu najlepszemu interesowi.

5. Rodzaj Przetwarzanych Danych Osobowych

Dane, które przetwarzamy, obejmują:

Imię (imiona) i nazwisko;
Data urodzenia;
Płeć;
Adres e-mail;
Numer telefonu;
Adres zamieszkania;
Wzór podpisu;
Numer rachunku bankowego;
Dane z dowodu osobistego lub paszportu, takie jak: miejsce urodzenia, obywatelstwo, wizerunek twarzy, seria i numer dokumentu, organ wydający dokument, data wydania oraz ważności dokumentu;
Dane dotyczące chorób przewlekłych;
Dane dotyczące alergii i preferencji żywieniowych;
Dane dotyczące niepełnosprawności;
Data i godzina odwiedzin strony internetowej;
Rodzaj Twojego systemu operacyjnego;
Przybliżona lokalizacja;
Rodzaj Twojej przeglądarki internetowej;
Czas spędzony na stronie;
Odwiedzone podstrony;
Użyte filtry;
Pliki cookies;
Dane pozwalające na identyfikację urządzenia z którego Państwo korzystacie na potrzeby stron internetowych i aplikacji mobilnych.

6. Odbiorcy Danych Osobowych

W ramach naszej działalności, współpracujemy z różnymi podmiotami gospodarczymi, aby zapewnić najwyższą jakość świadczonych usług. Przekazujemy Twoje dane osobowe tylko sprawdzonym partnerom, z którymi zawarliśmy międzynarodowe umowy. Przekazujemy Twoje dane tylko wtedy, gdy jest to konieczne dla realizacji naszych usług oraz w celu ochrony Twojego zdrowia.

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych osobom trzecim.

Nasi kontrahenci to:

Inne firmy turystyczne, wspierające nas w realizacji usług;
Firmy transportowe, umożliwiające przemieszczenie się podczas podróży;
Firmy zajmujące się zakwaterowaniem, zapewniające odpowiednie miejsca noclegowe;
Firmy świadczące usługi wyżywienia, dbające o komfort żywieniowy podczas podróży;
Firmy obsługujące płatności;
Firmy świadczące doradztwo prawne w przypadku reklamacji;
Firmy hostingowe, zapewniające niezbędną infrastrukturę techniczną;
Firmy ubezpieczeniowe, gwarantujące bezpieczeństwo finansowe;
Podmioty prowadzące działalność pocztową lub kurierską;
Drukarnie;
W przypadku wymogu prawnego lub decyzji organu, możemy być zobowiązani do przekazania danych także innym podmiotom, zarówno publicznym, jak i prywatnym;
Podmioty dostarczające platformy i usługi analityczne w celu prowadzenia skuteczniejszych kampanii marketingowych przez Let’s Travel babe – platformy szeroko opisane w punkcie 7.

Przekazujemy tylko minimalny zakres danych osobowych, które umożliwiają naszym dostawcom i partnerom handlowym świadczenie usług na Twoją i naszą rzecz

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Ze względu na specyfikę naszych usług istnieje możliwość przekazywania danych do państw trzecich spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), gdzie poziom ochrony danych może być niższy niż na terenie EOG. Chcemy zapewnić Cię, że każde przekazywanie danych będzie odbywać się w sposób kontrolowany i bezpieczny, ograniczając je do niezbędnego minimum koniecznego do realizacji naszych usług oraz zapewnienia Twojego bezpieczeństwa podczas podróży.

Dodatkowo, abyś mógł uzyskać bardziej szczegółowe informacje na temat poziomu ochrony danych w poszczególnych państwach, zapraszamy do odwiedzenia strony: [link do UODO] (https://www.uodo.gov.pl/).

8. Platformy Analityczne

W dążeniu do jak najskuteczniejszego dotarcia do potencjalnych klientów oraz wspierania ich w realizacji podróży marzeń, korzystamy z renomowanych narzędzi analitycznych dostarczanych przez światowych liderów w tej dziedzinie.

Po uzyskaniu Twojej zgody wykorzystujemy następujące platformy:

1. Pixel Meta: Narzędzie dostarczane przez Meta Platforms Ireland Limited, wspomagające optymalizację emisji reklam z uwzględnieniem zachęty do działań użytkowników. Pozwala nam śledzić efektywność reklam na platformach Facebook i Instagram, tworzyć reklamy oraz analizować ruch na naszej stronie internetowej. Więcej informacji o narzędziu znajdziesz pod adresem: [Link do Pixel Meta](https://www.facebook.com/business/learn/facebook-ads-pixel), a politykę prywatności pod adresem: [Polityka prywatności Meta](https://www.facebook.com/privacy/explanation).

2. Google Ads: System reklamowy Google umożliwiający wyświetlanie linków sponsorowanych w wynikach wyszukiwania Google oraz na stronach partnerskich w ramach programu Google AdSense. Zapewnia skuteczną promocję produktów i usług. Więcej informacji o narzędziu znajdziesz pod adresem: [Link do Google Ads](https://ads.google.com/google/ads), a politykę prywatności pod adresem: [Polityka prywatności Google Ads](https://policies.google.com/?hl=pl).

3. Google Analytics: Narzędzie do pomiaru i analizy danych dotyczących strony internetowej, skuteczności strategii marketingowych oraz produktów i treści. Zapewnia dostęp do szczegółowych statystyk i umożliwia ich analizę w celu optymalizacji działań marketingowych. Więcej informacji o narzędziu znajdziesz pod adresem: [Link do Google Analytics](https://analytics.google.com/), a politykę prywatności pod adresem: [Polityka prywatności Google Analytics](https://policies.google.com/technologies/ads?hl=pl).

4.Pixel TikTok: Narzędzie analityczne dostarczone przez chińskie przedsiębiorstwo ByteDance, umożliwiające śledzenie wpływu reklam na platformie TikTok na naszą stronę internetową oraz monitorowanie sprzedaży i aktywności użytkowników. Pozwala nam mierzyć skuteczność kampanii marketingowych, optymalizować wyświetlanie reklam i lepiej targetować nasze produkty. Więcej informacji o polityce prywatności platformy znajdziesz pod adresem:[Polityka prywatności Pixel TikTok](https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/privacy).

Przed podaniem jakichkolwiek danych osobowych na stronie internetowej innej organizacji zapoznaj jednak się z warunkami i informacjami o ochronie prywatności, jako że nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za te funkcje.

9. Okres przechowywania/przetwarzania danych osobowych

Zachowujemy Twoje dane osobowe tylko przez niezbędny czas potrzebny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, chyba że obowiązujące przepisy prawne wymagają dłuższego przechowywania. Okresy przechowywania mogą się różnić w zależności od celu przetwarzania. Nasze zasady dotyczące czasu przechowywania/przetwarzania danych osobowych są następujące:

1. W celu zawarcia i realizacji umowy dotyczącej usług turystycznych przechowujemy Twoje dane przez okres trwania umowy.

2. W celu ustalenia należności za usługi lub dochodzenia ewentualnych roszczeń, przechowujemy Twoje dane przez okres 3 lat lub 10 lat (w zależności od statusu obu stron jako przedsiębiorców).

3. Dane związane z odwiedzaniem naszych stron internetowych przetwarzamy do momentu skutecznego wyrażenia sprzeciwu lub osiągnięcia celu przetwarzania, jednak nie dłużej niż przez 5 lat.

4. W celach analitycznych, wykorzystania plików cookies oraz administrowania stroną internetową przechowujemy dane do momentu zdezaktualizowania się lub utraty ich przydatności, jednak nie dłużej niż przez 3 lata.

5. Maksymalny okres przechowywania Twoich danych w celach rozliczeniowych wynosi 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku związany ze świadczoną usługą, zgodnie z terminem przedawnienia zobowiązań podatkowych na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

Wszelkie dane osobowe przechowujemy do momentu wycofania zgody lub osiągnięcia celu przetwarzania, jednak nie dłużej niż przez 5 lat. Po upływie okresów przechowywania Twoje dane osobowe zostaną trwale usunięte lub zanonimizowane.

10. Twoje prawa dotyczące danych osobowych

Pamiętaj, że masz szereg praw związanych z danymi, które nam przekazujesz. Do praw tych należy m.in.:

1. Prawo do wyrażenia oraz cofnięcia zgód na:

przetwarzanie Twoich danych kontaktowych w celu realizacji wyjazdów,
przetwarzanie Twoich danych kontaktowych w celu otrzymywania komunikacji marketingowej drogą elektroniczną,
przetwarzanie Twoich danych kontaktowych w celu przesyłania faktur w formie elektronicznej,
przetwarzanie Twoich danych w celu przesyłania zawiadomień lub potwierdzeń w formie elektronicznej.

Możesz w każdej chwili wyrazić lub cofnąć zgodę telefonicznie, za pośrednictwem poczty tradycyjnej, e-mail lub na naszej stronie internetowej.

2. Prawo do wniesienia sprzeciwu w zakresie przetwarzania Twoich danych w celu marketingu bezpośredniego lub przetwarzania danych osobowych w ramach prawnie uzasadnionych interesów, z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją.

3. Prawo dostępu do Twoich danych oraz uzyskania kopii danych przetwarzanych, także w formie elektronicznej.

4. Prawo do sprostowania Twoich danych osobowych, jeśli są one nieprawidłowe lub niekompletne.

5. Prawo do usunięcia Twoich danych, jeśli nie są one już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane, oraz nie istnieją podstawy prawne do ich przetwarzania.

6. Prawo do przenoszenia danych udostępnionych nam przez Ciebie w formacie do odczytu maszynowego, na przykład gdy chcesz je udostępnić innemu dostawcy usług.

7. Prawo do ograniczenia przetwarzania Twoich danych w przypadkach:

wątpliwości co do poprawności Twoich danych,
sprzeciwu wobec przetwarzania danych, ale bez życzenia ich usunięcia, gdy przetwarzanie jest niezgodne z prawem,
gdy Twoje dane nie są już potrzebne do przetwarzania, ale są potrzebne do dochodzenia roszczeń,
gdy zgłoszono sprzeciw wobec przetwarzania danych, a wymagane jest sprawdzenie, czy nadal jest ono konieczne.

Możesz skorzystać z tych praw poprzez złożenie odpowiednich dyspozycji za pośrednictwem poczty tradycyjnej, e-mail lub telefonicznie. W przypadku korzystania z prawa ograniczenia przetwarzania danych, wskazuje się jedną z wymienionych sytuacji. Aby zrealizować Twoje żądanie, możemy zweryfikować Twoją tożsamość, aby zapobiec dostępowi nieupoważnionych osób do Twoich danych.

Pamiętaj, że w przypadku sprzeciwu wobec przetwarzania niektórych danych osobowych możemy być ograniczeni w realizacji usług. Szanujemy Twoją prywatność i rozumiemy potrzebę ochrony danych, zarówno Twoich, jak i naszych. Jednakże, zgodnie z przepisami RODO, niektóre prawa nie są absolutne, co oznacza, że w pewnych przypadkach możemy odmówić ich realizacji, jeśli jest to wymagane przez prawo.

Masz prawo do wniesienia skargi w związku z niezgodny z prawem przetwarzaniem przez Administratora Twoich danych osobowych do Prezesa Urzędu Danych Osobowych.

11. Wymóg udostępnienia danych osobowych

Twoje dane zbieramy w trakcie procesu rezerwacji usługi oraz podczas rejestracji w Panelu Klienta na naszej stronie internetowej. Jeśli rezerwacja nie jest dokonywana osobiście, możemy otrzymać dane od osoby dokonującej rezerwacji w Twoim imieniu. Dodatkowo, dane osobowe mogą być gromadzone za pomocą formularzy kontaktowych lub specjalnych aplikacji. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niektóre informacje są niezbędne do wykonania usługi. W przypadku braku tych danych, może być niemożliwe świadczenie usług na oczekiwanym poziomie.

12. Postanowienia końcowe

Niniejsza Polityka ochrony danych osobowych wchodzi w życie z dniem 27 lutego 2024 roku. W razie jakichkolwiek zmian w polityce prywatności wynikających z nowych przepisów prawa, postępu technologicznego lub rozwijania się oraz wprowadzania nowych produktów i usług przez Let’s Travel Babe, będziemy Cię informować poprzez aktualizację polityki prywatności na naszej stronie internetowej.

DOŁĄCZ
DO NAS

Kontakt

Cele podróży

Marzenia

Wsparcie

DOŁĄCZ DO NAS

Kontakt

Cele podróży

Marzenia

Wsparcie

DOŁĄCZ
DO NAS